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从《非诚勿扰》现象看婚恋交友类网站的发展

SoberMa — Wed, 12 May 2010 01:16:06 +0000

最近有幸结识互联网业内一家婚恋交友类网站，使我较为深入地了解了一下这个领域。道别时，他们问我能不能从我的角度就产品层面给他们提一下意见。实话实说，对于这样的话题，我真的不知从何处入手。好在，近来收视火爆的江苏卫视《非诚勿扰》我有在看，在此权且通过对这一现象的拙劣分析，顺便粗略谈一下我对婚恋交友类网站的看法。

“《非诚勿扰》是一档适应现代生活节奏的大型婚恋交友节目，我们将为您提供公开的婚恋交友平台，高质量的婚恋交友嘉宾，全新的婚恋交友模式。”——这是来自《非诚勿扰》官方的节目介绍，从中我们可以简要概括出这档节目具有这样的关键词：现代生活节奏、婚恋、交友、高质量。而在看过节目之后，我们又可以把节目过程中涉及的人物分为六类：主持人孟非，嘉宾乐嘉，男嘉宾，24位美女，现场观众，电视观众（算上互联网视频的话，叫受众或许更好一些）。节目的主持风格、现场的话语表达都比较自由和率真，想说什么就说什么，不会出现一些假大空的话语，每个人都可以用自己直白的话语去表达自己真切的想法和情感，这些从网络上的争辩与讨论可见一斑。当然，现场观众的掌声在适当的环节也给节目增强了互动感，并把这种互动感传递到了电视机之前。引人入胜的时刻，电视机前的观众往往也会投入进去，或是猜想，或是用自己的角度评判。正是这样的一种互动感，使用户产生了强烈的参与感，进而变成饭后谈资或是朋友之间的谈论话题，无形中增强了观众的用户体验，使他们越来越喜欢这样的节目。同时，节目通过紧凑的关卡设计，一步步引人入胜，并且娱乐味十足，并且不到最后一刻悬念不会解开。这样不但避免了节目的中途用户流失，还可以使新的观众可以马上被紧张、戏剧性、娱乐味十足的节目所吸引，使节目的收视率进一步得到提升。

概括来说，这档节目之所以火爆，究其原因是因为它迎合了观众对于互动、体验、娱乐的心理预期。这样的互动体验不仅体现在节目的录制现场，也体现在最终观众。男嘉宾出场的时候，你可能在想有多少人会在第一轮就把他灭掉；当他在选择女嘉宾的时候，也许你也正在按照自己的标准去审视和选择你所心怡的女嘉宾。这样的对比参与可以极大地调动用户的观看热情，提升用户的观感和体验。而如果要归纳这样一档节目所体现出的关键词的话，我想最为主要的是这样的几个：互动、体验、创新。当然，自由、尊重和理解也包含在节目的方方面面，但最为重要的，还是互动，体验和创新。用互动来增强体验，用体验来促进创新。正是这样的一种创新，造就了这一节目超高的收视率。

不知道看到互动、体验、创新这样的字眼，你有没有想到什么？对的，这不正是互联网所标榜的东西吗？电视媒体借用互联网标榜的价值，成功打造出了收视率第一的节目，不知道我们的互联网业界人士看到这个结果会不会产生酸楚的感觉呢？

再说婚恋交友类网站的发展，难道真的需要去找概念，找机遇，去挖空心思？我看未必。用挑剔的眼光和较真的态度用心耕耘自家的产品，用创新的思维去做好产品的互动和体验，相信你也可以把自己的产品打造成这一领域的NO.1。你说呢？

拿百合网举例来说，现在的产品真的做到极致了吗？体验真的很好吗？细节都处理好了吗？真的是在创新吗？下面我们仅仅从它的首页上给它挑挑毛病：

1、网站的标题：“百合网_交友_征婚_相亲_中国首席婚恋服务专家”，但是婚恋服务在哪里呢？至少1024×768和1280×800这两个主流的分辨率下，首屏是看不到婚恋服务的。
2、网站首页的顶部，只是用来让用户登录和注册的。所谓的网站导航和信息架构体系在哪里呢？用户如何才能获取或了解更多的信息和应用呢？
3、搜索功能，可以说是婚恋交友类网站的必备功能和基础功能，是不是应该深入优化并重点突出呢？
4、这个区域是用来做什么的呢？意义呢？像大字报？
5、您对momo感兴趣？请先登录或注册。抱歉，我连她最为基本的信息都看不到，怎么知道感不感兴趣呢？
6、这样的内容，为什么要占用首页的黄金位置呢？还是加个导航链接为好。
7、主打的服务，做成这样子，用户看了会怎么想呢？
8、好吧，我知道有很多媒体报道过你们，其实你给我个链接就好了，感兴趣我自然会去看的。
9、这个，这个，好多图图啊。。。
10、我真的说完了吗？。。。你说呢？？

哦，真的没有了。。别说我太偏激啊，做产品就是做细节，做体验嘛，挑剔和较真是应该的，也是必须的。细节，体验，创新，还有良好的互动，你们在哪里，在哪里，在哪里。。。

PPT分享：产品经理的视角（腾讯）

SoberMa — Mon, 26 Apr 2010 02:48:18 +0000

刚刚看到了一个PPT，是腾讯内部的产品经理培训资料。作者是腾讯战略发展部商业分析组的Chrissyuan。粗略看了下这个PPT，里面分“产品/运营体系综述”、“产品”、”运营“、”总结“四个主题部分。

产品/运营体系综述这个主题主要解答了：A.产品是什么；B.产品经理是什么；C.产品团队内部的运作体系；这样的三个问题。
产品这个主题主要讲解了：A.产品Sense/创新思维；B.产品规划流程；C.体验产品；三方面的内容。
运营这个主题主要讲述了：A.什么是运营；B.运营实例；C.体验运营；三个方面的内容。
最后的总结部分对上述的三个主题做了概要性的总结，并进行了比较个性的语言描述。

附PPT的最后总结部分内容摘录：

做“产品”，不外乎“要想自己爽，先让别人爽”。

永远站在用户的角度考虑问题。
细节、细节、还是细节。
根据实际情况排定优先级比确定功能更重要。

做“运营”，就是“精打细算过日子”。

任何时候，牢记运营的三大目标。
运营体系是枯燥复杂的，但原理是一致、通用的。

PPT如下，不懂下载的请留言给我，我帮忙人肉转发。

从企业招聘看互联网产品经理的职业发展与规划

SoberMa — Fri, 23 Apr 2010 05:40:52 +0000

写下这样的一个标题，我知道凭我的履历似乎没有资格来写这个。之所以鼓足勇气来写，只是想总结一下我转做产品经理之后遇到的企业招聘信息，并为从事互联网产品经理这一职业的朋友整理一些可供发展和规划的职业方向。

首先说说我的职业经历：

05年大学毕业后进一家地方性房地产集团做信息管理；
06年5月起，来京，在一家传统媒体做网站信息化建设；
06年8月，被炒。随即加入一家SP公司做Web前端页面制作；
07年3月，经人介绍，进入一家门户网站。从产品专员做起，到Web前端团队的建设和管理，之后跟UI部门合并成立UED，做到经理职位；
09年10月，被前总监带到一家社区网站，做产品经理；

可以说，这些年下来，互联网圈子里面的工作门类我做了很多，简要说来主要有策划、设计、制作、交互、原型、产品等。主要从事产品经理角色以来，内心时常有些彷徨，不知道这条道路该怎么走，该走向哪里，而未来又会怎样。

年后至今，先后收到了不少猎头公司和互联网公司HR的职位推荐，涉及的职位有前端、交互设计师、用户体验设计、产品设计、产品运营、UED经理、产品经理、产品总监等。公司行业也涵盖了互联网业界的多个领域，有电子商务类的，门户类的，分类信息的，视频类的，还有业界相关的咨询公司。而所涉及的公司，有传统的老牌企业，也有新兴的创业型公司。简单列举其中的几家：lightinthebox，新浪，校内，腾讯，当当，IBM，优酷，风行，赶集，中国票务在线，粉丝赛我网，海航淘彩乐，水晶石，尚邮等。

能够接到那么多公司，那么多职位的邀请，现在想来确实有些受宠若惊。我何德何能，获如此的厚爱，真的有些不知所措。而同时，对现在所从事的互联网产品经理这一角色的发展规划，也多了一些自己的理解和认识。

个人想来，从事这个职业的发展还是很有潜力的。简单归纳下就有下面的这些：

注重细节体验的，如苹果掌门人乔布斯，20年如一日，做好产品的细节体验；
想寻求职位发展的，经过努力，一两年内做到产品总监应该也不是什么难事；
想全面发展的，在这个岗位可以涉猎从策划到开发的各个产品环节，对自身提升还是很有帮助的；
讲求沟通技巧的，在这个岗位应该可以得到充分的历练机会；
培养领导能力？这个更好说了，本身你就在领导和协调很多人一起在做事（即使大多数公司的产品经理没啥实权）；
准备日后自己创业的，这更是一个再合适不过的平台，做产品的哪有不关注商业运营和盈利的；
只想做个监工？貌似这个职业也能满足你，项目管理在产品中无所不在；

是的，产品经理这一岗位的历练和发展空间还是蛮广阔的，具体怎么发展、怎么选择还要看个人的职业规划。

拿我来说，目标是做一个职业经理人或者日后自己独立创业。现在，在这个职业上面，我需要：

全面得了解行业，用更宽广的视野和角度去看事情，去思考事情；
产品只是企业存亡的一个根本的基础点，我需要去深入了解的还有很多。所以，加强自身学习是很关键的；
在所在的岗位上要确实能够做一些事情，对于不能做事的平台，要做好取舍，不能贪图安逸；
能做事是一方面，有发展空间也很重要，没有足够的发展空间，也要做好权衡；
建立自己的实验场，不能因为没有环境做事而不去做；

那么，什么样的企业适合我呢？有靠谱人引领的创业型企业或许是个不错的选择。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。有感而发，不知所云。

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