从《非诚勿扰》现象看婚恋交友类网站的发展

SoberMa — Wed, 12 May 2010 01:16:06 +0000

最近有幸结识互联网业内一家婚恋交友类网站，使我较为深入地了解了一下这个领域。道别时，他们问我能不能从我的角度就产品层面给他们提一下意见。实话实说，对于这样的话题，我真的不知从何处入手。好在，近来收视火爆的江苏卫视《非诚勿扰》我有在看，在此权且通过对这一现象的拙劣分析，顺便粗略谈一下我对婚恋交友类网站的看法。

“《非诚勿扰》是一档适应现代生活节奏的大型婚恋交友节目，我们将为您提供公开的婚恋交友平台，高质量的婚恋交友嘉宾，全新的婚恋交友模式。”——这是来自《非诚勿扰》官方的节目介绍，从中我们可以简要概括出这档节目具有这样的关键词：现代生活节奏、婚恋、交友、高质量。而在看过节目之后，我们又可以把节目过程中涉及的人物分为六类：主持人孟非，嘉宾乐嘉，男嘉宾，24位美女，现场观众，电视观众（算上互联网视频的话，叫受众或许更好一些）。节目的主持风格、现场的话语表达都比较自由和率真，想说什么就说什么，不会出现一些假大空的话语，每个人都可以用自己直白的话语去表达自己真切的想法和情感，这些从网络上的争辩与讨论可见一斑。当然，现场观众的掌声在适当的环节也给节目增强了互动感，并把这种互动感传递到了电视机之前。引人入胜的时刻，电视机前的观众往往也会投入进去，或是猜想，或是用自己的角度评判。正是这样的一种互动感，使用户产生了强烈的参与感，进而变成饭后谈资或是朋友之间的谈论话题，无形中增强了观众的用户体验，使他们越来越喜欢这样的节目。同时，节目通过紧凑的关卡设计，一步步引人入胜，并且娱乐味十足，并且不到最后一刻悬念不会解开。这样不但避免了节目的中途用户流失，还可以使新的观众可以马上被紧张、戏剧性、娱乐味十足的节目所吸引，使节目的收视率进一步得到提升。

概括来说，这档节目之所以火爆，究其原因是因为它迎合了观众对于互动、体验、娱乐的心理预期。这样的互动体验不仅体现在节目的录制现场，也体现在最终观众。男嘉宾出场的时候，你可能在想有多少人会在第一轮就把他灭掉；当他在选择女嘉宾的时候，也许你也正在按照自己的标准去审视和选择你所心怡的女嘉宾。这样的对比参与可以极大地调动用户的观看热情，提升用户的观感和体验。而如果要归纳这样一档节目所体现出的关键词的话，我想最为主要的是这样的几个：互动、体验、创新。当然，自由、尊重和理解也包含在节目的方方面面，但最为重要的，还是互动，体验和创新。用互动来增强体验，用体验来促进创新。正是这样的一种创新，造就了这一节目超高的收视率。

不知道看到互动、体验、创新这样的字眼，你有没有想到什么？对的，这不正是互联网所标榜的东西吗？电视媒体借用互联网标榜的价值，成功打造出了收视率第一的节目，不知道我们的互联网业界人士看到这个结果会不会产生酸楚的感觉呢？

再说婚恋交友类网站的发展，难道真的需要去找概念，找机遇，去挖空心思？我看未必。用挑剔的眼光和较真的态度用心耕耘自家的产品，用创新的思维去做好产品的互动和体验，相信你也可以把自己的产品打造成这一领域的NO.1。你说呢？

拿百合网举例来说，现在的产品真的做到极致了吗？体验真的很好吗？细节都处理好了吗？真的是在创新吗？下面我们仅仅从它的首页上给它挑挑毛病：

1、网站的标题：“百合网_交友_征婚_相亲_中国首席婚恋服务专家”，但是婚恋服务在哪里呢？至少1024×768和1280×800这两个主流的分辨率下，首屏是看不到婚恋服务的。
2、网站首页的顶部，只是用来让用户登录和注册的。所谓的网站导航和信息架构体系在哪里呢？用户如何才能获取或了解更多的信息和应用呢？
3、搜索功能，可以说是婚恋交友类网站的必备功能和基础功能，是不是应该深入优化并重点突出呢？
4、这个区域是用来做什么的呢？意义呢？像大字报？
5、您对momo感兴趣？请先登录或注册。抱歉，我连她最为基本的信息都看不到，怎么知道感不感兴趣呢？
6、这样的内容，为什么要占用首页的黄金位置呢？还是加个导航链接为好。
7、主打的服务，做成这样子，用户看了会怎么想呢？
8、好吧，我知道有很多媒体报道过你们，其实你给我个链接就好了，感兴趣我自然会去看的。
9、这个，这个，好多图图啊。。。
10、我真的说完了吗？。。。你说呢？？

哦，真的没有了。。别说我太偏激啊，做产品就是做细节，做体验嘛，挑剔和较真是应该的，也是必须的。细节，体验，创新，还有良好的互动，你们在哪里，在哪里，在哪里。。。

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