十一假期,在院子里看花、看云

作者: 分类:杂七杂八 发布日期:2010-10-08 15:12 已有:18 条评论 发表评论

十一假期,回老家待了几日。

本来经不住车马神伤,疲惫不堪,幸而乡下清新的空气给了我一个大大拥抱,是的,是的,在这清爽的环境里,北京的工作、高楼、车龙、美食……浮云,一切都是浮云。

今年爸妈又在院子里种满了花花草草的,此时虽说花时已过,更有些落得个凋零残败的面目,但总有几株兀自开得姹紫嫣红的,甚是妖娆,院子依然美,扑面而来的生活气息让人仿佛可以暂时摆脱城市里的凡尘俗务,独享这一院的清凉。

当天下午是一场来势汹汹的急雨。翌日,雨过天晴,天空格外湛蓝,甚至有小小的泥土气息,是的,没错,是久违的泥土清香,我心大喜。

用随身的卡片小数码拍了些片片,今天整理几张放出来,也算是对这个刚刚过去的国庆假期的怀念。

电视天线,在蓝天白云的映衬下,耀眼异常。电视天线,在蓝天白云的映衬下,耀眼异常。

墙角的那株牡丹,开的很艳。墙角的那株牡丹,开的很艳。

还是那朵牡丹,换一个角度。还是那朵牡丹,换一个角度。

屋顶上排布整齐的麻雀。屋顶上排布整齐的麻雀。

下午,天边多了很多乌云。下午,天边多了很多乌云。

乌云掩衬下的葡萄藤和即将凋零的小白杨。乌云掩衬下的葡萄藤和即将凋零的小白杨。

傍晚,天气转晴。彩霞掩映下的日落。傍晚,天气转晴。彩霞掩映下的日落。

步步登高花朵上,采花粉的小蜜蜂。步步登高花朵上,采花粉的小蜜蜂。

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PPT分享:成为UX团队的一员

作者: 分类:交互体验 内容分享 用户体验 发布日期:2010-09-28 14:25 已有:8 条评论 发表评论
Being a UX Team of One

最近一直在看书,内容涉及项目管理、设计、前端、交互、可用性等各个方面,也算是利用闲暇时间给自己充充电吧。

这几天在看的是一本叫做《A Project Guide to UX Design》的书(中文译本《UX设计之道——以用户体验为中心的Web设计》),其实这本书到手已经有一段时间了,刚到手的时候一直也有在看,只是由于前面讲的都是项目管理方面的内容,而且老外的讲解过于繁文缛节,再加上翻译的水平有限,看了没多少就给随手放到一边了。

前几天看完关于可用性测试方面的新书《Rocket Surgery Made Easy》(中文译本《妙手回春:网站可用性测试及优化指南》)之后,又把这本书翻了出来读,读到后来发现后面的章节其实写的蛮好的,内容涉及用户研究、人物角色、搜索引擎优化、网站地图、任务流程、线框图、原型制作、可用性测试等各个UX交互设计环节。相信细细研读下来,对于个人的UX修养来说还是有所帮助的。

今早在读线框图章节的时候,文中推荐了Leah Buley的《How to Be a UX Team of One》。到公司后特意找来这个PPT看,同时顺路到Leah Buley的Blog转了一圈,发现书中给出的Slide是2008年的,而Leah Buley在参加2009年SXSW嘉年华的时候有一个更新版的Slide,名字叫《Being a UX Team of One》。

虽说这样的一个Slide是英文的,但是结合里面的插画,细细揣摩还是能看明白的,推荐给致力成为UXer的每一个人。

如果您还不知道UX为何物,请移步用户体验到底是个什么玩意儿

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用户体验到底是个什么玩意儿

作者: 分类:用户体验 发布日期:2010-05-30 21:54 已有:22 条评论 发表评论

近来,“用户体验”这个词越来越多得出现在互联网从业者的谈资之中,也有越来越多的人以谈论用户体验为荣,以吹嘘用户体验为乐趣。而对于到底什么是用户体验,为什么要去做用户体验,怎么去做用户体验却仅仅一知半解或压根就不明白。大家一窝蜂地去为了做用户体验而做用户体验,而连最为基本的用户体验要素都不得而知。试想,这样的一种态度和行为方式真的会为用户得来好的,真正的,易用的,贴心的体验吗?

这几天看到摄氏度写的一篇《烂大街的用户体验》,还有白鸦写的的一篇《关于泛滥成灾的用户体验》。他们不约而同地用一种审慎的眼光去批判地看待用户体验。能有这样的文章,能听到不同的声音本身就是一件好事,不管是赞许,是反对还是批判地继承。

那么。到底什么是用户体验呢?如何去做用户体验?而又为什么要做用户体验呢?下面我借助Slideshare上面看到的一个PPT跟大家一起探讨。

什么是用户体验?

用户体验是英文User eXperience design的中文翻译,国内往往简称为UE或UX或UED,而国外常用的英文简写一般为UX。

设计不仅仅是它看起来像什么和感觉像什么。 设计是如何工作。——史蒂夫乔布斯
Design is not just what it looks like and feels like. Design is how it works.—Steve Jobs

我们一起看看什么是好的设计,什么是伟大的设计,什么是疯狂的设计。

    用户体验的5个关键元素

  • 1、Learnability 易学
  • 2、Efficiency 高效
  • 3、Memorability 难忘
  • 4、Errors 错误
  • 5、Satisfaction 满意

我们通常会认为设计师应该是做装饰的,而我一直惊讶于设计往往有超越于设计学科的职责领域之外。好的设计是用来解决问题的。
I’ve been amazed at how often those outside the discipline of design assume that what designers do is decoration. Good design is problem solving.—Jeff Veen

我们所看到的,是视觉设计

我们看不到的,竟然足足有90%。而我们所能看到的,仅仅占10%。

我们看不到的90%的内容,主要包含:

  • SKELETON 骨架
    • Interface Design 界面设计
    • Navigation Design 导航设计
    • Information Design 信息设计
  • STRUCTURE 结构
    • Interaction Design 交互设计
    • Information Architecture 信息架构
  • SCOPE 范围
    • Functional Specs 功能规格
    • Content Requirement 内容要求
  • STRATEGY 策略
    • User needs 用户需求
    • Site Objectives 网站目标

设计是非常关键的,它应该是每个部门的每一个会议的议程之一。
Design is so critical it should be on the agenda of every meeting in every single department.—Tom Peters

如何做用户体验?

用户体验的一般流程是这样的:

    用户体验的交付物一般有:

  • 1、Assessments 评审
  • 2、Interviews 调查
  • 3、SiteMaps 网站地图
  • 4、Flow Charts 流程图
  • 5、Wireframes 线框图

为什么要做用户体验?

  • 1、商业的成功总是由整体客户体验的质量所决定的。——弗雷斯特研究公司,2001
    Business success is always defined by the quality of the overall customer experience.—Forrester Research, 2001
  • 2、很难使用的网站会阻挠客户,丧失收入,进而削弱你的品牌。——弗雷斯特研究公司,1998
    Websites that are hard to use frustrate customers, forfeit revenue and erode brands.—Forrester Research, 1998
  • 3、良好的设计是用以区分我们和竞争对手的最为重要的途径。——三星集团CEO 尹钟龙,2004
    Good design is the most important way to differentiate ourselves from our competitors.—Samsung CEO YunJong Yong, 2004
  • 4、可以节省开支
    内容来源于Bias & Mayhew在1994年所著《Cost-Justifying usability》和 Human Factors International机构2001的报告。
    • 4.1、下图中列举了需求、开发和部署三个阶段的设计方案和时间变动成本曲线。需求阶段,每个改动需要8小时,而在部署阶段每个改动则需要32小时。
    • 4.2、以全过程需要有20次更改为例,每小时的人力成本为$35。在需求阶段完成20次更改需要花费$5,600,而在部署阶段完成20次更改则需要花费$22,400。
    • 4.3、整整节省了$16,800!
  • 5、可以带来额外收入
    内容来源于Jared M. Spool在2009年的博客文章《3亿美元的按钮》
    • 5.1、我来这里不是想加入一个关系网。我只是想买点东西!
    • 5.2、他们将会用市场营销信息来纠缠我,我肯定,我真的不想听到这些。
    • 5.3、我在这里到底该用哪个e-mail地址呢?
    • 5.4、这是更改之后的效果。按钮由“注册”改为了“继续”,同时增加了这样的描述文案:
      您不用注册帐号也可以在本站购买。只要按“继续”按钮就可以去结帐。为了您以后能更方便地购买,您可以在结帐的同时创建一个帐号。
    • 5.5、一个小小的改动,整整带来了$300,000,000(3亿)的额外收入!

结语:用户体验是一种态度,一种思想,一种应贯穿于每个项目从始至终每一个环节的一种方法。

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